2563 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 - 1 1 2 - 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 68.0 - 71.0 - 74.0 - 77.0 - 80 - - ร้อยละ 80 78.8 73.64 - ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 0 0 y 0 0 0 y 0 0 0 y 74 ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีความคาดหวังให้ สป.กค. และ สร.กค. มีการตอบสนองความต้องการได้รวดเร็ว ถูกต้อง เชื่อถือได้ เป็นหน่วยงานที่ทันสมัยและมีการบูรณาการการทำงานร่วมกัน 3 0.3 y 2563 3 จำนวนหน่วยรับตรวจที่ได้รับการตรวจติดตามเป็นไปตามเป้าหมาย สตป. 02 1 1 1 เพื่อให้การตรวจราชการของผู้ตรวจราชการฯ เป็นไปด้วยความเรียบร้อยราบรื่น สามารถตอบสนองต่อภารกิจหรือคำสั่งที่ได้รับมอบหมายได้อย่างรวดเร็วและทันต่อเหตุการณ์ 25 ผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค และเขตตรวจราชการส่วนกลางได้ครบถ้วนตามเป้าหมายที่กำหนด 0.0 ยอดสะสม 150.0 ยอดสะสม 300.0 ยอดสะสม 450.0 ยอดสะสม 900 ยอดสะสม - หน่วย 900 900 หน่วย 900 หน่วย 900 หน่วย รายงานผลการตรวจราชการ y 0 อยู่ระหว่างการจัดทำแผนการตรวจราชการ ยังไม่มีการตรวจติดตามในพื้นที่ 1 0.2 y 259 ลงตรวจราชการในพื้นที่จำนวน 259 หน่วย จาก 900 หน่วย 2.726 0.681 y 259 เนื่องจากช่วงไตรมาส3/2563 มีการแพร่ระบาดของโรคโควิค 19 ในวงกว้าง และกระทรวงการคลังได้มีคำสั่งห้ามการเดินทางข้ามจังหวัดและงดกิจกรรมที่มีการรวมคนจำนวนมาก ตามมติคณะรัฐมนตรี ทำให้ไม่มีการออกตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยรับตรวจในพื้นที่ในช่วงเวลาดังกล่าว 2.7267 0.6817 y 900 ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 (1 ตุลาคม 2562 - 31 มีนาคม 2563) ตรวจติดตามในพื้นที่ได้จำนวน 259 หน่วย สำหรับในช่วงไตรมาสที่3 และ 4 ไม่สามารถลงตรวจติดตามในพื้นที่ เนื่องจากมีการแพร่ระบาดของโรคโควิค 19 อย่างไรก็ตาม ได้จัดส่งเอกสารขอข้อมูลผลการปฏิบัติงานตามแผนงานในสังกัดเพื่อประกอบการตรวจติดตามทางเอกสารครบทุกหน่วยงาน (641 หน่วย) รวมถึงได้จัดให้มีการประชุมทางไกลผ่านระบบ VDO Conference ในบางจังหวัด 5 1.25 y 2563 3 โครงการระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการข้อมูลด้านการตรวจราชการ สปต. 05 1 1 3 ฐานข้อมูลด้านการตรวจราชการมีความครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน 15 เพื่อพัฒนาระบบงานตรวจราชการของกระทรวงการคลัง โดยการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในรูปแบบ Application เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็ว สำหรับผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน และช่วยให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 1.0 ประชุมทบทวนรายละเอียดของงาน (TOR) 2.0 กำหนดราคากลางตาม พรบ. การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ 2560 3.0 ประกาศเผยแพร่แผนการจัดซื้อ จัดจ้าง ดำเนินการจัดหา 4.0 ขอนุมัติสั่งซื้อ/จ้าง 5 ทำสัญญาจัดซื้อ/จ้าง เพื่อพัฒนาระบบของโครงการฯ - ระดับ 5 - - - กำหนดให้ส่วนพัฒนาระบบ สำนักตรวจสอบและประเมินผลเป็นหน่วยงานในการจัดเก็บข้อมูล y 1 ประชุมทบทวนรายละเอียดของงาน (TOR) 1 0.1 y 2 กำหนดราคากลางตาม พรบ. การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ 2560 2 0.3 y 3 อยู่ระหว่างการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง สบพ. สำนักบริหารกลาง 3 0.45 y 1 ปัจจุบันสถานะโครงการอยู่ระหว่างพิจารณาของคณะกรรมการฯ ซึ่งคณะกรรมการฯ ได้จัดส่งรายละเอียดคุณลักษณะให้กับ สบก. เรียบร้อยแล้วต่อมา สบก. แจ้งว่าโครงการดังกล่าวกำหนดวิธีการจัดหาไม่ถูกต้อง จึงขอให้ สตป. แจ้งคณะกรรมการคอมพิวเตอร์ของกระทรวงการคลัง เพื่อพิจารณาแบบรายงานการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ที่มีมูลค่าไม่เกินสิบล้านใหม่โดยเปลี่ยนวิธีการจัดหา จากงานซื้อ เป็นงานจ้าง และ สตป. ได้มีหนังสือถึงคณะกรรมการคอมฯ แล้ว ณ วันที่ 14 สิงหาคม 2563 1 0.15 y 2563 3 ร้อยละของการส่งข้าราชการในสำนักตรวจสอบและประเมินผลที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมชี้แจง สตป.06 1 1 4 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการในสำนักตรวจสอบและประเมินผล และสร้างสัมพันธภาพระหว่างหน่วยงานในองค์กร 10 สำนักตรวจสอบและประเมินผลเห็นความสำคัญในการพัฒนาและส่งเสริมข้าราชการของหน่วยงานจำนวนทั้งสิ้น 20 คน เพื่อเพิ่มความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน รวมถึงเป็นต้นแบบในการเรียนรู้ของบุคลากรอื่นๆ ในสำนักตรวจสอบและประเมินผล 50.0 ยอดสะสม 60.0 ยอดสะสม 70.0 ยอดสะสม 80.0 ยอดสะสม 90 ยอดสะสม - ร้อยละ 90 100 100 100 กำหนดให้ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สำนักตรวจสอบและประเมินผลเป็นหน่วยงานในการจัดเก็บข้อมูล y 45 ข้าราชการสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้ารับการอบรมจำนวน 9 คน จากทั้งหมด 20 คน 1 0.1 y 80 ณ 31 มีนาคม 2563 ได้ส่งข้าราชการเข้ารับการอบรมจำนวน 16 คน จากทั้งหมด 20 คน 4 0.4 y 80 เนื่องจากช่วงไตรมาส 3/2563 มีการแพร่ระบาดของโรคโควิค 19 ทำให้ไม่มีการจัดฝีกอบรมสัมมนา ดังนั้นไม่มีการส่งข้าราชการเข้าร่วมการฝึกอบรมสัมมนา 4 0.4 y 90 ณ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ได้ส่งข้าราชการเข้ารับการอบรมจำนวน 19 คน จากทั้งหมดจำนวน 20 คน 5 0.5 y 2563 3 ความสำเร็จของการนำกระบวนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังมาจัดทำภาพเคลื่อนไหว (Infographic) หรือคลิปสั้นๆ และเผยแพร่ผ่านช่องทาง Digital Signage สตป. 04 1 1 3 เพื่อให้ประชาชนมีความรู้ความเข้าใจการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 15 นำ Infographic มาใช้เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง เพื่อให้ประชาชนมีความรู้ความเข้าใจการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 1.0 รวบรวมข้อมูลขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 2.0 จัดทำแผนผังขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 3.0 ศึกษาและทำความเข้าใจการใช้โปรแกรม Infographic 4.0 จัดทำแผนผังขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง ด้วยโปรแกรม Infographic 5 นำกระบวนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังมาจัดทำภาพเคลื่อนไหว (Infographic) หรือคลิปสั้นๆ และเผยแพร่ผ่านช่องทาง Digital Signage ได้สำเร็จ - ระดับ 5 - - - ข้อมูลขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง y 1 รวบรวมข้อมูลขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 1 0.1 y 2 จัดทำแผนผังขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 2 0.3 y 3 ได้ศึกษาและทำความเข้าใจการใช้โปรแกรม PowerPoint และได้จัดทำแผนผังขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังแล้ว 3 0.45 y 5 ใช้โปรแกรม PowerPoint มาจัดทำภาคเคลื่อนไหว (Infographic) โดยการนำเสนอเกี่ยวกับความเป็นมาของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง การให้บริการ และขั้นตอนการใช้บริการในศูนย์บริการร่วมฯ ทั้งนี้ รองปลัดกระทรวงการคลัง ด้านบริหารได้ให้ความเห็นชอบในการเผยแพร่การให้บริการ และกลุ่มสารนิเทศการคลังได้นำภาพเคลื่อนไหว (Inforgraphic) การให้บริการดังกล่าว เผยแพร่ผ่านช่องทาง Digital Signage แล้ว 5 0.75 y 2563 3 โครงการยกระดับการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง สตป. 01 1 1 1 สร้างความโปร่งในในการปฏิบัติราชการของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง 25 เพื่อให้ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังเป็นศูนย์กลางข้อมูล/รับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ประชาชนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของกระทรวงการคลัง ด้วยการให้บริการที่เร็วขึ้น ง่ายขึ้น และถูกลง (Faster, Easier and Cheaper) 1.0 มีกรอบแนวทางในการยกระดับการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 2.0 สำรวจและรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานบริการเพื่อจัดลำดับความสำคัญ 3.0 กำหนดหัวข้อรายการในฐานข้อมูล 4.0 ออกแบบระบบฐานข้อมูล 5 นำข้อมูลเอกสารเข้าระบบฐานข้อมูลและทดลองใช้ระบบ - ระดับ 5 5 - - หน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง y 1 มีกรอบแนวทางในการยกระดับการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 1 0.2 y 2 สำรวจและรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานบริการเพื่อจัดลำดับความสำคัญ 2 0.5 y 3 กำหนดหัวข้อรายการในฐานข้อมูล โดยการจำแนกตามกลุ่มภารกิจ 3 0.75 y 5 นำข้อมูลที่ได้จากส่วนราชการในสังกัดกระทรวงการคลังบันทึกลงในระบบจัดเก็บข้อมูลงานบริการ (Microsoft Excel) เพื่อนำไปพัฒนาเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังต่อไป 5 1.25 y 2564 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 - 1 1 2 - 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 68 - 71 - 74 - 77 - 80 - - ร้อยละ 80 80 78.8 73.64 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 0 0 y 0 0 0 y 0 0 0 y 78.64 ผู้ตอบแบบสำรวจ มีจำนวน 526 คน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง และสำนักงานรัฐมนตรีกระทรวงการคลัง โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก ร้อยละ 78.64 4.5467 0.4547 y 2564 3 ร้อยละของข้าราชการในสำนักตรวจสอบและประเมินผลที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมชี้แจง สตป.03 1 1 4 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการในสำนักตรวจสอบและประเมินผล และสร้างสัมพันธภาพระหว่างหน่วยงานในองค์กร 10 สำนักตรวจสอบและประเมินผลเห็นความสำคัญในการพัฒนาและส่งเสริมข้าราชการของหน่วยงานจำนวนทั้งสิ้น 20 คน ไม่รวมผู้อำนวยการสำนักตรวจสอบและประเมินผล และ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านกิจการพิเศษระบบการเงินการคลัง เพิ่มความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน รวมถึงเป็นต้นแบบในการเรียนรู้ของบุคลากรอื่นๆ ในสำนักตรวจสอบและประเมินผล 50 - 60 - 70 - 80 - 90 - - ร้อยละ 90 90 100 100 กำหนดให้ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สำนักตรวจสอบและประเมินผลเป็นหน่วยงานในการจัดเก็บข้อมูล y 10 ข้าราชการสำนัดตรวจสอบและประเมินผลเข้าบริการอบรม จำนวน 2 คน จากทั้งหวัด 20 คน 1 0.1 y 10 ข้าราชการสำนัดตรวจสอบและประเมินผลเข้าบริการอบรม จำนวน 2 คน จากทั้งหวัด 20 คน เนื่องจากมีการแพร่ระบาดของโรคโควิค 19 จึงไม่มีการอบรมข้าราชการแต่อย่างใด 1 0.1 y 10 ข้าราชการสำนัดตรวจสอบและประเมินผลเข้าบริการอบรม จำนวน 2 คน จากทั้งจังหวัด 20 คน เนื่องจากมีการแพร่ระบาดของโรคโควิค 19 จึงไม่มีการอบรมข้าราชการแต่อย่างใด 1 0.1 y 20 ข้าราชการสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้าบริการอบรมจำนวน 4 คน จากทั้งหมด 20 คน เนื่องจากมีการแพร่ระบาดของโรคโควิค 19 จึงอบรมรูปแบบออนไลน์ ผ่านโปรแกรม Cisco Webex Meetings 1 0.1 y 2564 3 ระดับความสำเร็จในการยกระดับการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง สตป. 01 1 1 1 สร้างความโปร่งในในการปฏิบัติราชการของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง 50 เพื่อให้ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังเป็นศูนย์กลางข้อมูล/รับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ประชาชนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของกระทรวงการคลัง ด้วยการให้บริการที่เร็วขึ้น ง่ายขึ้น และถูกลง (Faster, Easier and Cheaper) 1 ขอความร่วมมือจากหน่วยงานในการ Update ข้อมูลการให้บริการประชาชนทางอิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นปัจจุบันสม่ำเสมอ 2 เชื่อมโยงงานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวกับเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง เพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูล ตลอดจนรับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ประชาชนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของกระทรวงการคลัง 3 จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์การให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 4 ประชาสัมพันธ์การให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ พร้อมรับข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะเพื่อนำมาพัฒนาการให้บริการในด้านต่างๆ ต่อไป 5 สรุปผลการดำเนินการให้บริการ - ระดับ 5 5 5 - หน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง y 1 ผลการดำเนินงานตัวชี้วัด โครงการยกระดับการให้บริการของศูนญ์บริการร่วมกระทรวงการคลัง 1 0.5 y 2 เชื่อมโยงงานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวกับเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง เพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูล ตลอดจนรับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ประชาชนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของกระทรวงการคลัง 2 1 y 3 มีหนังสือ ทึ่ กค 0203.4/ว812 ลงวันที่ 19 มิถุนายน 2564 เพื่อขอความร่วมมือจากส่วนราชการในสังกัดกระทรวงการคลังที่มีการให้บริการที่เป็นดิจิทัล Update ข้อมูลการให้บริการประชาชนให้เป็นปัจจุบันสม่ำเสมอหรือปรับเปลี่ยนการบริการในรูปแบบดิจิทัล และจะได้เผยแพร่ประชาสัมพันธ์การให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังผ่านช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ของกระทรวงการคลังให้ประชาชนได้รับทราบต่อไป 3 1.5 y 5 ส่วนราชการในสังกัดกระทรวงการคลังได้มีหนังสือแจ้งการ update ข้อมูลการให้บริการในรูปแบบดิจิทัลมายัง กระทรวงการคลัง และ สตป. ได้มีหนังสือที่ กค 0203.4/1197 ลงวันที่ 22 กันยายน 2564 ขอความอนุเคราะห์กลุ่มสารนิเทศการคลังประชาสัมพันธ์การให้บริการแบบดิจิทัลผ่านศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง พร้อมทั้งได้มีหนังสือ ที่ กค 0203.4/1224 ลงวันที่ 28 กันยายน 2564 รายผงานผลการดำเนินของศูนย์บริการร่วมกระทรวกงารคลังทราบแล้ว 5 2.5 y 2564 3 จำนวนหน่วยรับตรวจที่ได้รับการตรวจติดตาม สตป. 02 1 1 3 กำกับ เร่งรัด ติดตาม ประเมินผล การดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ 30 ผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค และเขตตรวจราชการในส่วนกลางได้ครบถ้วนตามเป้าหมายที่กำหนด 0 - 150 - 300 - 450 - 826 - - หน่วยงาน 826 900 หน่วยงาน 900 หน่วยงาน 900 หน่วยงาน หน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง y 0 อยู่ระหว่างการจัดทำแผนการตรวจราชการ ยังไม่มีการตรวจติดตามในพื้นที่ 1 0.3 y 184 ตรวจติดตามในพื้นที่ จำนวน 37 หน่วย (3 จังหวัด 1 พื้นที่) และตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ VDO Conference จำนวน 147 หน่วย (14 จังหวัด) 2.2267 0.668 y 464 ตรวจติดตามในพื้นที่ จำนวน 75 หน่วย (6 จังหวัด 12 พื้นที่) และตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) จำนวน 464 หน่วย (38 จังหวัด) 4.0372 1.2112 y 826 ตรวจติดตามในพื้นที่ และตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO conference) รวมทั้งสิ้น 826 หน่วย (76 จังหวัด 46 พื้นที่) 5 1.5 y 2565 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 สตป.03 1 1 2 บริหารจัดการมีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับ 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 68 - 71 - 74 - 77 - 80 - - ร้อยละ 80 78.64 74 78.8 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 0 0 y 0 0 0 y 0 0 0 y 84.7 ผลความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียฯ คือ ร้อยละ 84.7 5 0.5 y 2565 3 ร้อยละของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ/ประชุมชี้แจง อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ สตป.05 1 3 4 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการในสำนักตรวจสอบและประเมินผล และสร้างสัมพันธภาพระหว่างหน่วยงานในองค์กร 10 สำนักตรวจสอบและประเมินผลเห็นความสำคัญในการพัฒนาและส่งเสริมบุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผล โดยเพิ่มความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผล 40 - 50 - 60 - 70 - 80 - - ร้อยละ 80 90 90 100 ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สำนักตรวจสอบและประเมินผล y 1 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ/ประชุมชี้แจง จำนวน 1 คน จากจำนวนบุคลากรทั้งหมด 67 คน 1 0.1 y 11 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ/ประชุมชี้แจง จำนวน 11 คน จากจำนวนบุคลากรทั้งหมด 67 คน 1 0.1 y 60 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ/ประชุมชี้แจง จำนวน 40 คน จากจำนวนบุคลากรทั้งหมด 67 คน 3 0.3 y 80 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลที่เข้าร่วมฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ/ประชุมชี้แจง จำนวน 54 คน จากจำนวนบุคลากรทั้งหมด 67 คน 5 0.5 y 2565 3 ระดับความสำเร็จในการยกระดับการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง สตป. 02 1 2 1 เสริมสร้างคุณธรรมและความโปร่งใสตามหลักธรรมาภิบาล 25 เพื่อให้ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังเป็นศูนย์กลางข้อมูล/รับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ประชาชนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของกระทรวงการคลัง ด้วยการให้บริการที่เร็วขึ้น ง่ายขึ้น และถูกลง (Faster, Easier and Cheaper) 1 ทบทวนภารกิจและงานบริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป 2 ทำการ monitor งานการให้บริการแบบดิจิทัลของส่วนราชการเป็นระยะ 3 พัฒนาเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังอย่างต่อเนื่อง โดยขอความร่วมมือศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลังในการดำเนินการ 4 รวบรวมข้อคิดเห็นข้อเสนอแนะจากประชาชนเพื่อพัฒนาการให้บริการของศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังต่อไป 5 สรุปผลการดำเนินการ - ระดับ 5 5 5 5 หน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง y 1 เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิค-19) ในภาพรวมของประเทศยังไม่คลี่คลาย ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยด้านสุขภาพของประชาชนผู้มาติดต่อขอรับบริการและเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ รวมทั้งเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิค-19) ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง จึงยังคงเน้นการให้บริการในรูปแบบออนไลน์ต่อไป จนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น 1 0.25 y 2 1.หนังสือที่ กค 0203.4/2382 ลงวันที่ 31 มีนาคม 2565 ขอความร่วมมือจากศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารพัฒนาเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนยิ่งขึ้น 2. จาการ monitor งานการให้บริการแบบดิจิทัลของส่วนราชการ พบว่ามีการ Update ข้อมูลการให้บริการที่เป็นปัจจุบันแล้ว เช่น งานยื่นแบบภาษีออนไลน์ ของกรมสรรพากร งานระบบบำเหน็จบำนาญอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น 2 0.5 y 3 1.สำนักตรวจสอบและประเมินผล และ ศทส.ได้ร่วมกันพัฒนารูปแบบเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลัง โดย ศทส. จะดำเนินการปรับปรุงรูปแบบให้ทันสมัย และสอดคล้องกับการใช้งานในปัจจุบันต่อไป 2. จากการ monitor งานการให้บริการแบบดิจิทัลของส่วนราชการ พบว่ามีการ update ข้อมูลการให้บริการที่เป็นปัจจุบันแล้ว 3 0.75 y 5 1.สำนักตรวจสอบและประเมินผล และ ศทส. ร่วมกันพัฒนาเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังอย่างต่อเนื่อง โดยการนำเข้าข้อมูลข่าวสารที่เป็นสาธารณะ และภาพข่าวประชาสัมพันธ์การให้บริการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์กับประชาชนในวงกว้างเผยแพร่ในเว็บไซต์ศูนย์บริการร่วมกระทรวงการคลังแล้ว 2. จากการ monitor งานการให้บริการแบบดิจิทัลของส่วนราชการ พบว่ามีการ update ข้อมูลการให้บริการที่เป็นปัจจุบันแล้ว 5 1.25 y 2565 3 จำนวนหน่วยรับตรวจที่ได้รับการตรวจติดตาม สตป. 01 1 1 1 กำกับ ติดตาม และตรวจสอบการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 25 ผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค และเขตตรวจราชการในส่วนกลางทั้งการตรวจราชการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) และการลงพื้นที่ตรวจติดตามการปฏิบัติงานตามภารกิจและการดำเนินงานมาตรการ แผนงาน และโครงการสำคัญของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังให้บรรลุวัตถุประสงค์ สัมฤทธิ์ผลตามนโนบายของกระทรวงการคลัง ได้ครบถ้วนตามเป้าหมายที่กำหนด 0 - 150 - 300 - 450 - 826 - - หน่วยงาน 826 826 900 900 หน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง (ตัดหน่วยงานของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ออก เนื่องจากธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) พ้นสภาพการเป็นหน่วยงานรัฐวิสหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง) y 59 ตรวจติดตามในพื้นที่จำนวน 37 หน่วย และตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) จำนวน 22 หน่วย หมายเหตุ :- เนื่องจากในช่วยที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ยังคงขยายตัวต่อเนื่อง ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนการตรวจราชการฯ จากการลงพื้นที่ตรวจราชการเป็นการตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) ร่วมด้วย 1.3933 0.3483 y 389 ตรวจติดตามในพื้นที่จำนวน 158 หน่วย และตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) จำนวน 232 หน่วย หมายเหตุ :- เนื่องจากในช่วยที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ยังคงขยายตัวต่อเนื่อง ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนการตรวจราชการฯ จากการลงพื้นที่ตรวจราชการเป็นการตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) ร่วมด้วย 3.5933 0.8983 y 787 1.ตรวจติดตามในพื้นที่ 339 หน่วย 2.ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) 326 หน่วย 3.ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) ร่วมกับตรวจติดตามในพื้นที่ 122 หน่วย (รวม 72 จังหวัด 43 พื้นที่) 4.8963 1.2241 y 826 1.ตรวจติดตามในพื้นที่ 360 หน่วย 2.ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) 334 หน่วย 3.ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) ร่วมกับตรวจติดตามในพื้นที่ 132 หน่วย (รวม 76 จังหวัด 46 พื้นที่) 5 1.25 y 2565 3 ระดับความสำเร็จของการจัดทำแผนผังกระบวนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ สตป.04 1 1 3 หน่วยงานปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 30 นำเทคโนโลยีมาใช้ในการสนับสนุนการจัดเก็บ และค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวกับการตรวจราชการ และเผยแพร่บนเว็บไซต์ www.Inspector.mof.go.th เพื่อความสะดวก รวดเร็ว ในการค้นหาข้อมูล ขั้นตอนการดำเนินงานเกี่ยวกับการตรวจราชการ 1 รวบรวมข้อมูลและศึกษารายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการตรวจราชการ 2 ศึกษาวิธีการจัดทำ Workflow digital พร้อมทั้งกำหนดรายละเอียด วิเคราะห์และออกแบบรูปแบบในการจัดทำกระบวนการตรวจราชการ 3 จัดทำ Workflow digital แสดงกระบวนการ/ขั้นตอนการตรวจราชการ 4 นำ Workflow digital ขึ้นเว็บไซต์พร้อมเชื่อมโยงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 5 ทดสอบการใช้งานบนเว็บไซต์ และเผยแพร่สู่สาธารณะ - ระดับ 5 - - - ส่วนพัฒนาระบบตรวจสอบ สำนักตรวจสอบและประเมินผล y 1 รวบรวมข้อมูลและศึกษารายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการตรวจราชการ 1 0.3 y 2 ศึกษาวิธีการจัดทำ Workflow digital พร้อมทั้งกำหนดรายละเอียด วิเคราะห์และออกแบบรูปแบบในการจัดทำกระบวนการตรวจราชการ 2 0.6 y 4 จัดทำ Workflow digital แสดงกระบวนการ/ขั้นตอนการตรวจราชการ พร้อมทั้งขึ้นเว็บไซต์ (https://inspector.mof.go.th) พร้อมเชื่อมโยงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 4 1.2 y 5 ทดสอบการใช้งานบนเว็บไซต์ และเผยแพร่ข้อมูลรายละเอียดในการจัดทำกระบวนการตรวจราชการ 5 1.5 y 2566 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 - 1 1 2 บริหารจัดการมีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับ 15 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 68 - 71 - 74 - 77 - 80 - - ร้อยละ 0 80 78.8 73.64 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 0 0 y 0 0 0 y 0 0 0 y 80.5 ผลความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ภาพรวมเฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 80.5 5 0.75 y 2566 3 จำนวนหน่วยรับตรวจที่ได้รับการตรวจติดตาม สตป. 01 1 1 1 กำกับ ติดตาม และตรวจสอบการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 20 ส่วนตรวจราชการ สำนักตรวจสอบและประเมินผล รับผิดชอบการปฏิบัติงานด้านสนับสนุนภารกิจการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง โดยปฏิบัติหน้าที่เป็นผู้ช่วยผู้ตรวจราชการ ในการประสานงาน อำนวยความสะดวก บริหารจัดการและพัฒนาการตรวจติดตามของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังทั้งการตรวจราชการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) และการลงพื้นที่ตรวจติดตามการปฏิบัติงานตามภารกิจและการดำเนินงานมาตรการแผนงาน และโครงการสำคัญของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังให้บรรลุวัตถุประสงค์ สัมฤทธิ์ผลตามนโยบายของรัฐบาลและกระทรวงการคลังตลอดจนปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย 0 NA 150 150 หน่วยงาน 300 300 หน่วยงาน 450 450 หน่วยงาน 826 826 หน่วยงาน - หน่วยงาน 826 826 หน่วยงาน 826 หน่วยงาน 900 หน่วยงาน หน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง y 1 ลงพื้นที่ตรวจติดตามหน่วยงานในส่วนกลาง จำนวน 1 หน่วยงาน 1.0067 0.2013 y 528 1.ตรวจติดตามในพื้นที่ 235 หน่วย (21 จังหวัด 30 พื้นที่) 2.ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference)153 หน่วย และ 3. ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) ร่วมกับตรวจติดตามในพื้นที่ 140 หน่วย (14 จังหวัด) รวม 49 จังหวัด 30 พื้นที่ 4.2074 0.8415 y 801 1) ตรวจติดตามในพื้นที่ 488 หน่วย (442 หน่วย (43 จังหวัด) 46 พื้นที่) 2) ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) 104 หน่วย (9 จังหวัด) 3) ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) ร่วมกับตรวจติดตามในพื้นที่ 209 หน่วย (21 จังหวัด) **รวม 73 จังหวัด (755 หน่วย) 46 พื้นที่ 4.9335 0.9867 y 826 1) ตรวจติดตามในพื้นที่ 513 หน่วย (467 หน่วย (46 จังหวัด) 46 พื้นที่) 2) ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) 47 หน่วย (4 จังหวัด) 3) ตรวจติดตามผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (VDO Conference) ร่วมกับตรวจติดตามในพื้นที่ 266 หน่วย (26 จังหวัด) **รวม 76 จังหวัด (826 หน่วย) 46 พื้นที่ 5 1 y 2566 3 ระดับความสำเร็จของการปรับปรุงข้อมูลเผยแพร่ใน Website ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล สตป.03 1 1 3 หน่วยงานปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 30 การปรับปรุงเผยแพร่ใน Website เพื่อให้ข้อมูลด้านการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังทั้งก่อนตรวจราชการ ระหว่างการตรวจราชการ และภายหลังการตรวจราชการเสร็จสิ้น รวมถึงข้อมูลการดำเนินการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล เป็นปัจจุบันและครบถ้วน 1 สำรวจความต้องการของผู้ใช้บริการและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังทั้งก่อนการตรวจราชการ ระหว่างการตรวจราชการ และภายหลังการตรวจราชการเสร็จสิ้น ข้อมูลการดำเนินการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลในปีปัจจุบันและย้อนหลัง 3 ปี 2 กำหนดรูปแบบ รายการในฐานข้อมูล 3 ประสานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในการออกแบบ Website ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล 4 พัฒนา/ปรับปรุงรูปแบบ Website ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล 5 นำข้อมูลเกี่ยวข้องกับการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังทั้งก่อนการตรวจราชการ ระหว่างการตรวจราชการ และภายหลังการตรวจราชการเสร็จสิ้น ข้อมูลการดำเนินการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลในปีปัจจุบันและย้อนหลัง 3 ปี เพื่อเผยแพร่ - ระดับ 5 - - - ส่วนพัฒนาระบบตรวจสอบ สำนักตรวจสอบและประเมินผล y 1 1. จัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล (https://inspector.mof.go.th) แบบ Online เพื่อ Upload บน Website ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล 2. นำเรียนผู้อำนวยการสำนักตรวจสอบและประเมินผลเพื่อขอความเห็นชอบแบบสำรวจความพึงพอใจฯ แบบ Online 3. Upload แบบสำรวจความพึงพอใจฯ บน Website ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล 4. ประชาสัมพันธ์ให้บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลทำแบบสำรวจความพึงพอใจฯ แบบ Online 1 0.3 y 2 รวบรวมข้อมูลที่ได้จากแบบสำรวจความพึงพอใจฯ เพื่อกำหนดรูปแบบ และแนวทางการปรับปรุงการปรับปรุงข้อมูลเพื่อเผยแพร่ใน Website ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล (https://inspector.mof.go.th) 2 0.6 y 4 เจ้าหน้าที่ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารจัดทำ Wed Prototype ตามร่าง Web Page/Homepage/Menu/Bar/Header/Footer/Content พร้อมทั้งเจ้าหน้าที่สำนักตรวจสอบและประเมินผล ร่วมกันปรับแก้ Wed Prototype ที่ได้จัดทำปรับปรุงรูปแบบ Website ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล 4 1.2 y 5 1. ดําเนินการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจราชการ ของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ทั้งก่อนการตรวจราชการ ระหว่างการตรวจราชการและภายหลังการตรวจราชการเสร็จสิ้น และข้อมูลการดําเนินการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของสํานักตรวจสอบและประเมินผลในปีปัจจุบัน และย้อนหลัง 3 ปี 2. นำข้อมูลเกี่ยวข้องกับการตรวจราชการ ของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ทั้งก่อนการตรวจราชการ ระหว่างการตรวจราชการ และภายหลังการตรวจราชการเสร็จสิ้น และข้อมูลการดำเนินการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล ในปีปัจจุบันและย้อนหลัง 3 ปี เข้าสู่ระบบเพื่อเผยแพร่ 3. เผยแพร่ Website ใหม่ ของสํานักตรวจสอบและประเมินผล 5 1.5 y 2566 3 ร้อยละของจำนวนเรื่องราวร้องทุกข์ผ่านสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังในปีงบปะรมาณปัจจุบันที่ได้รับการดำเนินการจนได้ข้อยุติ สตป. 02 1 2 1 เสริมสร้างคุณธรรมและความโปร่งใสตามหลักธรรมาภิบาล 20 ภารกิจสำคัญคือบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์และข้อร้องเรียนของประชาชนที่เกี่ยวข้องกับงานของกระทรวงการคลัง และเนื่องจากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ได้ขอความร่วมมือให้ทุกส่วนราชการแจ้งความคืบหน้าการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์และเร่งรัดแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนให้มีผลเป็นที่ยุติด้วยความเป็นธรรม ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อนสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีจะได้สรุปรายงานผลความคืบหน้าในการดำเนินการเสนอคณะรัฐมนตรีรับทราบทุก 3 เดือน ในการนี้ จึงจำเป็นต้องได้รับความร่วมมือจากทุกหน่วยงานทั้งในสังกัดกระทรวงการคลังและหน่วยงานอื่นด้วย เพื่อให้การดำเนินงานเรื่องราวร้องทุกเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และได้ข้อยุติอย่างต่อเนื่อง 1 ร้อยละ 85 2 ร้อยละ 87 3 ร้อยละ 89 4 ร้อยละ 91 5 ร้อยละ 93 - ระดับ 5 - - - กำหนดให้ส่วนรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักตรวจสอบและประเมินผลเป็นหน่ยงานที่รับผิดชอบในการจัดเก็บข้อมูล y 2 ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์จากประชาชนให้ได้ข้อยุติร้อยละ 87.50 หมายเหตุ ได้รับเรื่องร้องเรียน จำนวน 80 เรื่อง ดำเนินการได้ข้อยุติ 70 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 10 เรื่อง 2 0.4 y 3 ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์จากประชาชนให้ได้ข้อยุติร้อยละ 89.18 หมายเหตุ ได้รับเรื่องร้องเรียน จำนวน 194 เรื่อง ดำเนินการได้ข้อยุติ 173 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 21 เรื่อง 3 0.6 y 3 ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์จากประชาชนให้ได้ข้อยุติร้อยละ 89.94 หมายเหตุ ได้รับเรื่องร้องเรียน จำนวน 328 เรื่อง ดำเนินการได้ข้อยุติ 296 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 33 เรื่อง 3 0.6 y 5 ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์จากประชาชนให้ได้ข้อยุติร้อยละ 93.02 หมายเหตุ ได้รับเรื่องร้องเรียน จำนวน 444 เรื่อง ดำเนินการได้ข้อยุติ 413 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 31 เรื่อง 5 1 y 2566 3 ร้อยละของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราวที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนาเชิงปฏิบัติการ/ประชุมเชิงปฏิบัติการอย่างน้าย 1 ครั้งต่อปีงบประมาณ สตป.04 1 3 4 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการในสำนักตรวจสอบและประเมินผล และสร้างสัมพันธภาพระหว่างหน่วยงานในองค์กร 15 สำนักตรวจสอบและประเมินผลเห็นความสำคัญในการพัฒนาและส่งเสริมบุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผล โดยเพิ่มความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผล 40 - 50 - 60 - 70 - 80 - - ร้อยละ 80 90 90 90 ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สำนักตรวจสอบและประเมินผล y 2 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลทั้งข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราวที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนาเชิงปฏิบัติการ/ประชุมเชิงปฏิบัติการ จำนวน 2 คน จากจำนวนทั้งหมด 61 คน 1 0.15 y 30 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลทั้งข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราวที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนาเชิงปฏิบัติการ/ประชุมเชิงปฏิบัติการ จำนวน 30 คน จากจำนวนทั้งหมด 61 คน 1 0.15 y 78.68 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลทั้งข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราวที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนาเชิงปฏิบัติการ/ประชุมเชิงปฏิบัติการ จำนวน 47 คน จากจำนวนทั้งหมด 61 คน 4.868 0.7302 y 80.33 บุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผลทั้งข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราวที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนาเชิงปฏิบัติการ/ประชุมเชิงปฏิบัติการ จำนวน 49 คน จากจำนวนทั้งหมด 61 คน 5 0.75 y 2567 3 ระดับความสำเร็จของการตรวจติดตามผลการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดตามแผนการตรวจราชการกระทรวงการคลัง สตป. 1 1 2 1 เพื่อให้การปฏิบัติภารกิจด้านการตรวจราชการของผู้ตรวจ-ราชการกระทรวงการคลัง เป็นไปด้วยความเรียบร้อยราบรื่น สำเร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 25 การตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เป็นการตรวจติดตามการปฏิบัติงานของหน่วยงานในสังกัดทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์ เป้าหมาย ตามนโยบายที่กำหนด และติดตามความก้าวหน้า ปัญหา อุปสรรคในการปฏิบัติภารกิจของหน่วยงานของรัฐ ตามแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เพื่อให้หน่วยงานในสังกัดสามารถนำนโยบายไปสู่การปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และผู้บริหารระดับสูงได้รับทราบรายงานผลการดำเนินงาน ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการ นำไปสู่การผลักดันให้เกิดการพัฒนา ปรับปรุง แก้ไขการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น งบประมาณ : - งบประมาณฯ จำนวน 150,000 บาท - อยู่ระหว่างจัดทำคำขอใช้เงิน 10% 1 จัดทำแผนการตรวจราชการ 2 ลงพื้นที่ตรวจราชการ 3 จัดทำรายงานผลการตรวจราชการ 4 จัดทำรายงานสรุปข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ไตรมาส 1-2-3 นำเรียนปลัดกระทรวงการคลัง ลงนามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 5 จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานตามข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการไตรมาส 1-2 นำเรียนปลัดกระทรวงการคลัง *สำหรับ รายงานสรุปข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ไตรมาส 4 จะนำเรียนปลัดกระทรวงการคลัง ลงนามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภายในไตรมาส 1 ของปีงบฯ 68 *สำหรับ สรุปผลการดำเนินงานตามข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการไตรมาส 3-4 จะนำเรียนปลัดกระทรวงการคลัง ภายในไตรมาส 2 ของปีงบฯ 68 ระดับ 5 5 5 5 จัดเก็บความก้าวหน้าผลการดำเนินงานเป็นรายไตรมาส y 0 0 0 y 3 - จัดทำหนังสือขอข้อมูลแผนงาน/โครงการ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จากหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลัง – รวบรวม ศึกษา วิเคราะห์ข้อมูลแผนงาน/โครงการ ของหน่วยงานในสังกัดฯ และจัดทำร่างคำสั่งแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 - เสนอคณะผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังเพิ่อพิจารณาร่างคำสั่งแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 - คณะผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลังพิจารณาเห็นชอบร่างคำสั่งแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 แล้ว - รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังลงนามในคำสั่งแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 แล้ว เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2567 - ลงพื้นที่ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัด กค. แล้ว 300 หน่วย (จาก 826 หน่วย) โดยแบ่งเป็น - ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัด ส่วนภูมิภาคแล้ว จำนวน 28 จังหวัด (284 หน่วย) - ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัด ส่วนกลางแล้ว จำนวน 16 พื้นที่ (16 หน่วย) จัดทำรายงานผลการตรวจราชการเรียบร้อยแล้ว โดยแบ่งเป็น - รายงานผลการตรวจราชการของหน่วยงานในสังกัด ส่วนภูมิภาค จำนวน 7 จังหวัด - รายงานผลการตรวจราชการของหน่วยงานในสังกัด ส่วนกลาง จำนวน 4 จพื้นที่ -อยู่ระหว่างจัดทำรายงานผลการตรวจราชการของหน่วยงานในสังกัด ส่วนภูมิภาค อีก 21 จังหวัด และ หน่วยงานในสังกัด ส่วนกลาง อีก 12 พื้นที่ - อยู่ระหว่างจัดทำรายงานสรุปข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการ 3 0.75 y 4 จัดทำรายงานสรุปข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการ ไตรมาสที่ 2 ให้ปลัดกระทรวงการคลังลงนามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 4 1 y 5 จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานตามข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการไตรมาส 1-2 นำเรียนปลัดกระทรวงการคลัง 5 1.25 n 2567 3 จำนวนหน่วยรับตรวจที่ได้รับการตรวจติดตาม สตป. 2 1 2 1 เพื่อให้การปฏิบัติภารกิจด้านการตรวจราชการของผู้ตรวจ-ราชการกระทรวงการคลัง เป็นไปด้วยความเรียบร้อยราบรื่น สำเร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 25 การตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เป็นการตรวจติดตามการปฏิบัติงานของหน่วยงานในสังกัดทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์ เป้าหมาย ตามนโยบายที่กำหนด และติดตามความก้าวหน้า ปัญหา อุปสรรคในการปฏิบัติภารกิจของหน่วยงานของรัฐ ตามแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เพื่อให้หน่วยงานในสังกัดสามารถนำนโยบายไปสู่การปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และผู้บริหารระดับสูงได้รับทราบรายงานผลการดำเนินงาน ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการ นำไปสู่การผลักดันให้เกิดการพัฒนา ปรับปรุง แก้ไขการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น งบประมาณ : - งบประมาณฯ จำนวน 150,000 บาท - อยู่ระหว่างจัดทำคำขอใช้เงิน 10% 805 - 810 - 815 - 820 - 826 - 826 ระดับ 826 826 826 826 จัดเก็บความก้าวหน้าผลการดำเนินงานเป็นรายไตรมาส y 0 0 0 y 0 ลงพื้นที่ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัด กค. แล้ว 300 หน่วย (จาก 826 หน่วย) 1 0.25 y 682 ลงพื้นที่ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัด กค. แล้ว 682 หน่วย (จาก 826 หน่วย) 1 0.25 y 826 ลงพื้นที่ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัด กค. ครบทั้ง 826แล้ว 5 1.25 n 2567 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 สตป 3 1 2 2 บริหารจัดการมีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับ 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น งบประมาณ : ไม่มี 68 - 71 - 74 - 77 - 80 - - ร้อยละ 80 80.5 84.7 78.64 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 83.1 ความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 5 0.5 y 2567 3 ร้อยละของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ สตป. 5 1 1 4 เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผล และสร้างสัมพันธภาพระหว่างหน่วยงานในองค์กร 10 ดำเนินการสนับสนุนให้ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมำณ งบประมาณ : ไม่มี 50 ร้อยละ 50 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 60 ร้อยละ 60 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 70 ร้อยละ 70 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 80 ร้อยละ 80 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 90 ร้อยละ 90 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ - ร้อยละ 80 - - - รายชื่อหลักสูตรที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา y 60 ร้อยละ 60 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 2 0.2 y 70 ร้อยละ 70 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 3 0.3 y 84 ร้อยละ 84ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 4.4 0.44 y 98.30 ร้อยละ98.30 ของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 5 0.5 y 2567 3 ระดับความสำเร็จของการจัดเก็บข้อมูล/เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสรุปผลการตรวจราชการในภาพรวม ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 ผ่านระบบ cloud storage สตป. 4 1 2 3 ปรับปรุงและพัฒนาวิธีการจัดเก็บข้อมูล (Store data) การแลกเปลี่ยนและแบ่งปันข้อมูล (Sharing Data)ของสำนักตรวจสอบและประเมินผล โดยใช้ cloudbox.mof.go.th 30 การจัดเก็บข้อมูลรายงานผลการตรวจราชการประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 ผ่านระบบ cloud storage เป็นการดำเนินการโดยการใช้ระบบ Cloudstorageในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล/เอกสาร เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเรียกใช้ข้อมูล/เอกสารจากระบบ Cloud Storage ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile Devices) ได้ทุกที่ ทุกเวลา งบประมาณ : ไม่มี 1 วางแผนการจัดเก็บข้อมูล/เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสรุปผลการตรวจราชการในภาพรวม ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 2 กำหนดรูปแบบและรายการในระบบ cloud storage 3 หารือร่วมระหว่างส่วนตรวจราชการและส่วนแผนและประเมินผล เพื่อเตรียมข้อมูลและกำหนดสิทธิผู้ใช้งาน 4 จัดทำข้อมูล/เอกสารให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัลและนำขึ้นระบบ cloud storage 5 แชร์ข้อมูล/เอกสารที่เกี่ยวข้องผ่านระบบ cloud storage ไม่มี ระดับ 5 - - - จัดเก็บความก้าวหน้าผลการดำเนินงานเป็นรายไตรมาส y 1 วางแผนการจัดเก็บข้อมูล/เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสรุปผลการตรวจราชการในภาพรวม ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 1 0.3 y 3 - ดำเนินการวางแผนการจัดเก็บข้อมูล เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสรุปผลการตรวจราชการในภาพรวม ประจำปีงบประมาณ 2567 - ดำเนินการกำหนดรูปแบบและรายการในระบบ Cloud Storage - อยู่ระหว่างการหารือร่วมกันระหว่างส่วนตรวจราชการและส่วนแผนและประเมินผล เพื่อเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและกำหนดสิทธิผู้ใช้งาน 3 0.9 y 5 แชร์ข้อมูล/เอกสารที่เกี่ยวข้องผ่านระบบ cloud storage 5 1.5 y 5 แชร์ข้อมูล/เอกสารที่เกี่ยวข้องผ่านระบบ cloud storage 5 1.5 n 2568 3 ระดับความสำเร็จในการพัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง สตป. 1 1 2 1 สำนักงานปลัดกระทรวงการคลังมีระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างทันท่วงที รวมทั้งเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชน และสามารถเชื่อมโยงฐานข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์กับสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีได้ 25 คณะรัฐมนตรีได้มีมติเมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2565 เห็นชอบให้ส่วนราชการให้ความร่วมมือในการเชื่อมโยงระบบฐานข้อมูลการจัดการเรื่องร้องทุกข์กับสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีในฐานะศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล เพื่อให้เกิดระบบฐานข้อมูลเรื่องร้องทุกข์เดียวกัน ในภาพรวมของประเทศ และสอดคล้องกับการจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนแบบเบ็ดเสร็จตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2564 เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงช่องทางการรับเรื่องร้องทุกข์ได้อย่างสะดวก รับรู้ขั้นตอน ความคืบหน้า และรับทราบผลการดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ประกอบกับสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีได้แจ้งแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ ซึ่งนายกรัฐมนตรีได้เห็นชอบแนวทางดังกล่าว ตามที่สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีเสนอแล้ว เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2566 โดยกำหนดให้หน่วยงานระดับกระทรวงเชื่อมโยงฐานข้อมูลเรื่องร้องทุกข์กับระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ของสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ดังนั้น เพื่อให้การบริหารจัดการข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์ของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการเสนอเรื่องราวร้องทุกข์ และติดตามสถานะได้ด้วยตนเอง จึงมีความจำเป็นต้องดำเนินโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง งบประมาณโครงการ : 1,4,000 บาท 1 รวบรวมความต้องการและวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งาน 2 วิเคราะห์และออกแบบระบบ 3 ออกแบบโครงสร้างฐานข้อมูล, จัดทำ Prototype ระบบ 4 พัฒนาระบบ, ทดสอบการใช้งานระบบ 5 ฝึกอบรม, ติดตั้งใช้งานจริง, ดูแลและบำรุงรักษา ระดับ 5 - - - จัดเก็บความก้าวหน้าผลการดำเนินงานเป็นรายไตรมาส y 1 - เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2567 ได้รับอนุมัติให้ใช้เงินฝากค่าใช้จ่ายเก็บภาษีท้องถิ่นที่รอจัดสรร ร้อยละ 10 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง เป็นเงินจานวน 2,759,700.- บาท - สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ประกาศผู้ชนะการเสนอราคา ประกวดราคาจ้างโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding) โดยมีผู้ชนะการเสนอราคา ได้แก่ บริษัท ไมเนอร์ต้า เทคโนโลยี จำกัด ซึ่งเสนอราคาต่ำสุดเป็นเงินทั้งสิ้น 1,400,000.- บาท 1 0.25 y 2 - ได้มีการลงนามสัญญาจ้างโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง (สัญญาเลขที่ 31/2568 ลงวันที่ 10 มกราคม 2568) - มีการจัดประชุมผู้ที่เกี่ยวข้อง และได้จัดทำแผนการดำเนินงาน เสร็จสิ้นแล้ว - มีเอกสารสรุปข้อกำหนดความต้องการของระบบงาน (Summary Requirement) - ได้จัดทำการออกแบบ UX/UI Design (User Experience) และ UI (User Interface) เสร็จเรียบร้อยแล้ว 2 0.5 y 4 - มีการพัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงการคลังแล้ว - ได้มีการจัดทำข้อมูล Application Programming Interface (API) ระหว่างระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง และระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ในส่วนของ Method และ Parameter ที่ต้องใช้ Respond ที่ตอบกลับมาเป็นอย่างไร เป็นต้น เพื่อให้ระบบสามารถเชื่อมต่อกันได้ - สามารถสร้างเรื่องร้องเรียน ประสานงานสำหรับทดสอบผ่าน url: http://203.113.25.98/opmapplication ได้แล้ว 4 1 y 5 - เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2568 มีการฝึกอบรมโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง สำหรับกลุ่มผู้ใช้งานหรือผู้ปฏิบัติ (End User) ณ ห้อง Auditorium ชั้น 16 อาคาร 150 ปี กระทรวงการคลัง - กระทรวงการคลังได้มีการทดสอบการเชื่อมโยงฐานข้อมูลเรื่องร้องทุกข์กับสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เมื่อเดือนสิงหาคม 2568 และพร้อมดำเนินการเชื่อมโยง Application Programing Interface (API) ระหว่างกระทรวงการคลังกับสำนักงานปลัดนายกรัฐมนตรี - ระบบรับเรื่องราวร้องทุกข์ (http://complain.mof.go.th) ขณะนี้ได้มีการพัฒนาระบบฯ เสร็จเรียบร้อยแล้ว และจำเปิดใช้งานจริงในวันที่ 1 ตุลาคม 2568 5 1.25 y 2568 3 จำนวนหน่วยรับตรวจที่ได้รับการตรวจติดตาม สตป. 2 1 1 1 กำกับ ติดตาม และตรวจสอบการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 25 การตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เป็นการตรวจติดตามการปฏิบัติงานของหน่วยงานในสังกัดทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์ เป้าหมาย ตามนโยบายที่กำหนด และติดตามความก้าวหน้า ปัญหา อุปสรรคในการปฏิบัติภารกิจของหน่วยงานของรัฐตามแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เพื่อให้หน่วยงานในสังกัดสามารถนำนโยบายไปสู่การปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ งบประมาณโครงการ : 150,000 บาท เงิน 10% : 1,300,000 บาท 805 - 810 - 815 - 820 - 827 - - จำนวนหน่วยตรวจ 827 826 826 826 จัดเก็บความก้าวหน้าผลการดำเนินงานเป็นรายไตรมาส y 0 - 1 0.25 y 280 ลงพื้นที่ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัด กค. แล้ว 280 หน่วย (จาก 827 หน่วย) 1 0.25 y 697 ลงพื้นที่ตรวจติดตามผลการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังแล้ว จำนวน 697 หน่วย - ส่วนกลาง 20 หน่วย - ส่วนภูมิภาค 677 หน่วย (65 จังหวัด) 1 0.25 y 827 ลงพื้นที่ตรวจติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังครบทั้ง 827 หน่วยแล้ว -ส่วนกลาง 46 หน่วย - ส่วนภูมิภาค 781 หน่วย (76 จังหวัด) 5 1.25 y 2568 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 สตป. 3 1 2 2 บริหารจัดการมีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับ 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น งบประมาณโครงการ : ไม่มี 74 - 76 - 78 - 80 - 82 - - ร้อยละ 82 83.1 80.5 84.7 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 0 0 n 88.90 ความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 5 0.5 y 2568 3 ระดับความสำเร็จของการปรับปรุงกระบวนงานและจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน สตป. 4 1 1 3 บริหารจัดการกระบวนการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ 20 ตามแนวทางการดำเนินการตามเกณฑ์การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ เพื่อให้หน่วยงานในสังกัด สป.กค. และ สร.กค มีการบริหารจัดการกระบวนการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ มีนวัตกรรมในการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน ผ่านการออกแบบและการจัดการกระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีการทบทวนขั้นตอนการปฏิบัติงาน เกิดการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานของแต่ละหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ งบประมาณโครงการ : ไม่มี 1 พิจารณาคัดเลือกกระบวนงานเพื่อนำมาปรับปรุง 2 ศึกษา วิเคราะห์กระบวนงาน/วิธีการในการปรับปรุงกระบวนงาน 3 จัดทำโครงร่างการปรับปรุงกระบวนงานหรือออกแบบกระบวนงานที่ปรับปรุงใหม่ 4 จัดทำร่างคู่มือการปฏิบัติงานตามที่ได้ปรับปรุงกระบวนงาน 5 จัดทำคู่มือฯ ตามแบบฟอร์มที่ กพร. กำหนด แล้วเสร็จ อย่างน้อย 1 กระบวนงาน ระดับ 5 - - - คู่มือการปฏิบัติงาน y 0 0 0 y 0 0 0 y 4 สำนักตรวจสอบและประเมินผลได้ดำเนินการจัดทำร่างคู่มือการปฏิบัติงานตามที่ได้ปรับปรุงกระบวนงานแล้ว 4 0.8 y 5 ดำเนินการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานตามแบบฟอร์มที่ กพร. กำหนด เสร็จเรียบร้อยแล้ว 5 1 y 2568 3 ระดับความสำเร็จของการผลักดันการสร้างนวัตกรรมในหน่วยงาน สตป. 6 1 3 4 พัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 5 สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง โดยสำนักนโยบายและยุทธศาสตร์ ได้ดำเนินโครงการประกวดรางวัล คนคลังคิด โดยมีวัตถุประสงค์ในการกระตุ้นให้บุคลากรในสังกัด สป.กค. และ สร.กค. เกิดความคิดริเริ่มในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน งบประมาณโครงการ : ไม่มี 1 หน่วยงานจัดส่งบุคลากรร่วมการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ คนคลังคิด 2 - 3 - 4 - 5 หน่วยงานส่งผลงานเข้าประกวดรางวัล คนคลังคิด อย่างน้อย 1 ผลงาน ระดับ 5 - - - โครงการประกวดรางวัล คนคลังคิด season 5 y 0 0 0 y 0 0 0 y 1 สำนักตรวจสอบและประเมินผลจัดส่งบุคลากรเข้าร่วมการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ MOF Quickathon ภายใต้โครงการประกวดรางวัลคนคลังคิด Season 5 จำนวน 2 ราย 1 0.05 y 1 สำนักตรวจสอบและประเมินผลจัดส่งบุคลากรเข้าร่วมการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ MOF Quickathon ภายใต้โครงการประกวดรางวัลคนคลังคิด Season 5 จำนวน 2 ราย 1 0.05 y 2568 3 ร้อยละของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย ๑ ครั้ง ต่อปีงบประมาณ สตป. 5 1 3 4 เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผล และสร้างสัมพันธภาพระหว่างหน่วยงานในองค์กร 15 สำนักตรวจสอบและประเมินผลสนับสนุนให้ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ งบประมาณโครงการ : ไม่มี 50 - 60 - 70 - 80 - 90 - ร้อยละ 90 98.3 80.33 80 รายชื่อหลักสูตรที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา y 30.15 ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 จำนวน 19 ราย คิดเป็นร้อยละ 30.15 1 0.15 y 63.49 ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 จำนวน 40 ราย คิดเป็นร้อยละ 63.49 2.349 0.3524 y 90.47 ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 จำนวน 57 ราย คิดเป็นร้อยละ 90.47 5 0.75 y 93.65 ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 จำนวน 59 ราย คิดเป็นร้อยละ 93.65 5 0.75 y 2569 3 ระดับความสำเร็จในการจัดทำระบบฐานข้อมูลการตรวจราชการกระทรวงการคลัง สตป.1 1 1 1 สร้างความเชื่อมโยงของข้อมูลที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต่อการดำเนินงานของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพ 25 การจัดทำฐานข้อมูลการตรวจราชการกระทรวงการคลัง เป็นการจัดทำข้อมูลการตรวจราชการในปีที่ผ่านมาและข้อมูลในปีปัจจุบันเพื่อให้ผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง ผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง ทีมผู้ช่วยตรวจราชการ รวมทั้งผู้ปฏิบัติงานตรวจราชการและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลในฐานข้อมูลดังกล่าวเพื่อพัฒนางานตรวจราชการต่อไปได้ โดยฐานข้อมูลการตรวจราชการจะมีเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการตรวจราชการในรูปแบบไฟล์ประเภทต่าง ๆ ผู้ใช้งานสามารถ Log in ผ่านระบบฐานข้อมูล และในอนาคตสามารถพัฒนาให้หน่วยรับตรวจสามารถใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลการตรวจราชการกระทรวงการคลังในภารกิจการตรวจราชการต่อไปได้ งบประมาณ 2,793,400 บาท 1 สำรวจความต้องการและรวบรวมข้อมูล 2 วิเคราะห์และออกแบบระบบ 3 ออกแบบโครงสร้างฐานข้อมูล 4 พัฒนาและทดสอบระบบงาน 5 ติดตั้งระบบและอบรมการใช้งานได้จริง ระดับ 5 - - - - y 1 สำรวจความต้องการและรวบรวมข้อมูล 1 0.25 y 2 บริษัทได้ส่งมอบงานในงวดที่ 1 จำนวน 838,020 บาท (แปดแสนสามหมื่นแปดพันยี่สิบบาทถ้วน) เรียบร้อยแล้ว 2 0.5 y n n 2569 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 สตป.3 1 2 2 บริหารจัดการมีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับ 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 76 - 78 - 80 - 82 - 84 - - ร้อยละ 84 88.9 83.1 80.5 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 2569 3 ร้อยละของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ สตป.5 1 3 4 เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักตรวจสอบและประเมินผล และสร้างสัมพันธภาพระหว่างหน่วยงานในองค์กร 15 สำนักตรวจสอบและประเมินผล สนับสนุนให้ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 2 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ 50 - 60 - 70 - 80 - 90 - สำหรับ “ข้าราชการ” ให้เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา อย่างน้อย 2 หลักสูตร โดยเป็นหลักสูตรของ สป.กค. 1 หลักสูตร ร้อยละ 90 90 90 80 รายชื่อหลักสูตรที่เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา y 18.18 ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 จำนวน 10 ราย คิดเป็นร้อยละ 18.18 1 0.15 y 61.18 ข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ของสำนักตรวจสอบและประเมินผลเข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 จำนวน 34 ราย คิดเป็นร้อยละ 61.18 2.118 0.3177 y 2569 3 จำนวนหน่วยรับตรวจที่ได้รับการตรวจติดตาม สตป.2 1 1 1 กำกับ ติดตาม และตรวจสอบการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 25 การตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เป็นการตรวจติดตามการปฏิบัติงานของหน่วยงานในสังกัดทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์ เป้าหมาย ตามนโยบายที่กำหนด และติดตามความก้าวหน้า ปัญหา อุปสรรคในการปฏิบัติภารกิจของหน่วยงานของรัฐตามแผนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการกระทรวงการคลัง เพื่อให้หน่วยงานในสังกัดสามารถนำนโยบายไปสู่การปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ งบประมาณโครงการ : 150,000 บาท เงิน 10% : 1,500,000 บาท 1 805 2 810 3 815 4 820 5 827 จำนวนหน่วยตรวจ 827 827 826 826 จัดเก็บความก้าวหน้าผลการดำเนินงานเป็นรายไตรมาส y 0 - 1 0.25 y 514 ลงพื้นที่ตรวจติดตามผลการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังแล้ว จำนวน 514 หน่วย - ส่วนกลาง 12 หน่วย - ส่วนภูมิภาค 502 หน่วย (50 จังหวัด) 5 1.25 y 2569 3 ระดับความสำเร็จของการปรับปรุงกระบวนงานและจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน สตป.4 1 1 3 การบริหารจัดการกระบวนการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ 25 ตามแนวทางการดำเนินการตามเกณฑ์การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ เพื่อให้หน่วยงานในสังกัด สป.กค. และ สร.กค มีการบริหารจัดการกระบวนการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ มีนวัตกรรมในการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน ผ่านการออกแบบและการจัดการกระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีการทบทวนขั้นตอนการปฏิบัติงาน เกิดการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานของแต่ละหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1 พิจารณาคัดเลือกกระบวนงานเพื่อนำมาปรับปรุง 2 ศึกษา วิเคราะห์กระบวนงาน/วิธีการในการปรับปรุงกระบวนงาน 3 จัดทำโครงร่างการปรับปรุงกระบวนงานหรือออกแบบกระบวนงานที่ปรับปรุงใหม่ 4 จัดทำร่างคู่มือการปฏิบัติงานตามที่ได้ปรับปรุงกระบวนงาน 5 จัดทำคู่มือฯ ตามแบบฟอร์มที่ กพร. กำหนด แล้วเสร็จ อย่างน้อย 1 กระบวนงาน ระดับ 5 5 - - คู่มือการปฏบัติงาน y 2 ศึกษา วิเคราะห์กระบวนงาน/วิธีการในการจัดทำคู่มือการใช้งานระบบฐานข้อมูลการตรวจราชการ 2 0.5 y 3 ออกแบบการใช้งานคู่มือระบบฐานข้อมูลการตรวจราชการกระทรวงการคลัง 3 0.75 y